Zahlungsrichtlinie

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Diese Website bietet sichere und zuverlässige Zahlungsmethoden gemäß der Zahlungsdiensterichtlinie (PSD2, Richtlinie (EU) 2015/2366).

Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert:

Kredit- und Debitkarten, einschließlich Visa, Mastercard, American Express, JCB und Discover

Alle Zahlungen werden zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung verarbeitet, vorbehaltlich der Produktverfügbarkeit und der erfolgreichen Validierung der gewählten Zahlungsmethode.

2. Sicherheit der Transaktionen

Der Schutz der Zahlungsdaten der Kunden hat höchste Priorität.

Alle Transaktionen erfolgen über gesicherte Verbindungen mit SSL-Verschlüsselung.

Diese Website erfüllt die Anforderungen der starken Kundenauthentifizierung (SCA) gemäß PSD2.

Kartendaten werden nicht auf den Systemen dieser Website gespeichert.

Zahlungsinformationen werden ausschließlich durch autorisierte Zahlungsdienstleister gemäß internationalen Sicherheitsstandards verarbeitet.

3. Währung und anwendbare Steuern

Alle auf dieser Website angegebenen Preise sind in Euro (€) ausgewiesen.

Die Preise enthalten die anwendbaren Steuern gemäß den steuerrechtlichen Vorschriften in Deutschland (z. B. Umsatzsteuergesetz – UStG).

Es werden keine zusätzlichen Kosten während des Zahlungsvorgangs erhoben, es sei denn, diese werden ausdrücklich in der Bestellbestätigung angegeben.

4. Zahlungsbestätigung

Nach erfolgreicher Zahlung erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail mit der Bestellnummer.

Die Bestellung wird erst nach Genehmigung der Transaktion bearbeitet.

Im Falle einer abgelehnten Zahlung wird die Bestellung nicht bestätigt und nicht verarbeitet.

5. Zahlungsprobleme und Rückerstattungen

Im Falle von Zahlungsproblemen sollte der Kunde Folgendes überprüfen:

Richtigkeit der eingegebenen Zahlungsdaten

Verfügbarkeit ausreichender Mittel auf dem gewählten Zahlungsmittel

Freischaltung von Online-Zahlungen durch das Kreditinstitut

Bei einer gültigen Stornierung oder genehmigten Rückerstattung:

Die Rückerstattung wird innerhalb von 2–4 Werktagen bearbeitet.

Die Rückzahlung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Die tatsächliche Dauer bis zum Zahlungseingang kann je nach Bank oder Zahlungsdienstleister variieren.

6. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu Zahlungen oder Transaktionen wenden Sie sich bitte an uns:

E-Mail: trackorder@bamboomybay.com
Telefon: +81 (709) 481 70 79
Adresse: 2-5-6-802 MIDORI S-RESIDENCE RYOGOKU MIDORI SUMIDA-KU TOKYO 130-0021 JAPAN
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–17:00